| Đăng ký |

Nov 15

Câu hỏi thường gặp

 

·        Tôi muốn mua Kim cương của SJC nhưng không biết sau này khi có nhu cầu bán lại thì công ty có thu mua lại hay không

Tất cả sản phẩm nữ trang Vàng, Kim cương, Đá quý, Đá bán quý do Công ty SJC bán ra đều được thu lại theo chính sách quy định hiện hành rất có lợi cho KH.
Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp các cửa hàng SJC trên toàn quốc hoặc thông qua số Hotline của SJC: 08.3929.6006 để được tư vấn thêm về chính sách thu đổi nữ trang hiện hành.

·         Tôi được tặng 1 chiếc lắc của SJC nhưng tôi bị mất, muốn làm lại có được không? Thời gian bao lâu?

Quý khách có thể đến các cửa hàng SJC để xem lại mẫu thực tế tại cửa hàng (nếu có) hoặc được tư vấn cụ thể thêm. Thời gian đặt hàng tùy thuộc vào từng mẫu sản phẩm tuy nhiên thời gian đặt hàng chung dao động từ 10 đến 15 ngày làm việc.

·         Tại sao các sản phẩm nữ trang vàng SJC đều được bảo hành nhưng kiềng, vòng bằng vàng 24K không được bảo hành?

Kiềng, vòng 24K là sản phẩm được chế tác hoàn toàn bằng thủ công, bề mặt được xăm/chạm hết sức tỉ mỉ và công phu đến từng chi tiết. Nếu sử dụng không đúng cách sẽ rất dễ bị gãy hoặc biến dạng (Do đặc tính của vàng 24k rất mềm và dễ gãy hơn so với vàng hợp chất) và không thể hàn lại nguyên vẹn như ban đầu.

·         SJC có nhận đặt hàng làm theo mẫu của khách hàng hay không?

Trong trường hợp quý khách hàng có nhu cầu đặt sản phẩm theo thiết kế riêng thì SJC vẫn đáp ứng nhu cầu này bằng hình thức thiết kế mới và chế tác theo mẫu. Quý khách vui lòng đến các cửa hàng SJC để được tư vấn cụ thể. Thời gian đặt hàng tùy thuộc vào từng mẫu sản phẩm tuy nhiên thời gian đặt hàng chung dao động từ 10 đến 15 ngày làm việc.

    Mua online thì sẽ được hưởng những quyền lợi như thế nào có khác gì so với mua tại cửa hàng?

- Khi quý khách hàng mua hàng Online sẽ được giao hàng miễn phí đến địa điểm khách hàng yêu cầu, tùy theo sản phẩm sẽ có các chính sách ưu đãi đặc biệt chỉ dành cho khách hàng mua Online.